ADMINISTRAÇÃO: Teoria, Processo e Prática
- Autor: CHIAVENATO, Idalberto
- Ano: 2000
- ISBN/ISSN: 85-346-1078-9
- Editora: Makron Books
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- Complemento:
Parte I - Os Fundamentos da Administração (p. 1);
1. O Que é Administração de Empresas (p. 3);
2. As Empresas (p. 42);
Parte II - O Contexto em Que as Empresas Operam (p. 69);
3. O Ambiente das Empresas (p. 71);
4. A Tecnologia e Sua Administração (p. 96);
5. Estratégia Empresarial (p. 114);
Parte III - Planejamento da Ação Empresarial (p. 145);
6. Planejamento Estratégico (p. 147);
7. Planejamento Tático (p. 168);
8. Planejamento Operacional (p. 184);
Parte IV - Organização da Ação Empresarial (p. 201);
9. Desenho Organizacional (p. 205);
10. Desenho Departamental (p. 235);
11. Desenho de Cargos e Tarefas (p. 261);
Parte V - Direção da Ação Empresial (p. 279);
12. Direção (p. 285);
13. Gerência (p. 300);
14. Supervisão (p. 336);
Parte VI - Controle da Ação Empresial (p. 345);
15. Controle Estratégico (p. 349);
16. Controle Tático (p. 367);
17. Controle Operacional (p. 381);
Parte VII - A Administração da Ação Empresarial (p. 395).