Ouvidoria na Administração Pública
- Autor: LASBECK, Luiz Carlos
- Ano: 2003
- ISBN/ISSN:
- Editora: Instituto Nacional de Capacitação
- Link:
- Complemento:
Identifique as modalidades de Ouvidoria
Conheça os direitos do consumidor de Serviços Públicos
Alinhe a Ouvidoria com as demais funções da comunicação institucional
Identifique a estrutura do serviço de Ouvidoria no Setor Público
(Material Encadernado)
- Localização Física: TXT 08
PROGESPPrograma de Estudos, Pesquisas e Formação em Políticas e Gestão de Segurança Pública